配送と返品について

発送・送料について

配送は日本国内に限らせていただきます。
ご注文受付後、概ね一週間以内の発送を心がけています。
下記の際には、例外としてお届けまでに一週間以上いただく場合もございますので、予めご了承ください。
例外

ご贈答用としてお届け先様に商品を直送される場合は、配送伝票には弊社の名前ではなく、ご注文者様のお名前が記載されます。

日付指定がある場合は、ご注文日より7日以降で、メモ欄にご記入ください。

「指定なし」、「午前中」、「14:00-16:00」、「16:00-18:00」、「18:00-20:00」、「19:00-21:00」からお選びいただけます。

1箇所への配送毎に以下の料金表の送料が必要となります。

在庫は店頭在庫と連動しております。そのため、ご注文確認メール配信後であっても販売が終了しご注文を承れない場合がございます。その際はご連絡申し上げます。

ご注文完了後、自動的に「ご注文確認メール」を送付しております。なお、当サイトでは商品を出荷した後に、出荷のご案内を差し上げるメールをお送りしております。ご注文確認メールの送付後、商品を出荷するまで、当サイトからお客様へメールでのご案内はいたしません。

クレジットカード決済は、カード会社からのご利用明細書が領収書の代わりとなります。

通常2-7弊社営業日でヤマト運輸での出荷となります。
※在庫の不足、交通事情などで遅れることが判明した場合には、メールなどでご連絡させていただきます。また、長期休暇期間に関しては、商品の発送を一時休止させていただくことがありますので、ご了承ください。

お客様のご都合による返品・交換は、原則としてお受けできません。
万一不良・破損・誤納品などがあった場合は、商品到着後、8日以内にご連絡ください。責任をもって交換品をご用意させていただきます。
手作業による仕上げのある製品は、一品一品できあがりが違います。
画像と全く同じ物は２つとありません。気になる箇所はお手数ではございますが「contact」からお確かめの上、ご購入下さい。ご理解の程、どうぞよろしくお願い申し上げます。

返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。返品の際は事前に必ず「contact」からお知らせ下さい。

次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
(1) 商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
(2) お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。